British Telekom

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Optimierung von Unified Communication & Collaboration Lösungen
British Telekom

Projektbeschreibung

Die BT Group oder British Telecommunications, kurz BT, ist ein britisches Telekommunikationsunternehmen. In Deutschland ist BT heute vertreten durch BT Germany mit Hauptsitz in München. BT hat bereits viele Kunden für Ihre Cisco basierte Unified Communication Lösung gewonnen.

Ziel des Projektes war die bestehenden Kundenumgebungen zu optimieren und die Betreibbarkeit zu erleichtern durch gleiche Software- und Konfigurationsstände. Darüber hinaus sollten neue bis dato fremdgemanagte Umgebungen in den eigenen Service übernommen werden.

Ergebnisse:

  • Steigerung der Sicherheit und Betriebsstabilität durch Harmonisierung der Software Stände
  • Entwicklung von Standardkonfigurationen
  • Erarbeitung von Prozessen zur Übernahme von zuvor fremdbetriebenen Umgebungen in den Service
  • Entwurf von Dokumentationstemplates
  • Optimierung der Systemüberwachung