EnBW

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Einführung Voice over IP
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Projektbeschreibung:

Die EnBW Energie Baden-Württemberg AG ist nach RWE und E.ON das größte Energieunternehmen in Deutschland. EnBW hat bis dato im Telefonie Bereich auf die Lösungen aus dem Hause Siemens (Unify) gesetzt. Im Rahmen eines größeren Standortumzugs gab es eine Ausschreibung für eine moderne IP basierte Kommunikationslösung. Als Lösung wurde eine Cisco  Lösung ausgewählt. Das Projektziel war nun die Einführung der Cisco Lösung für den neuen Standort in Stuttgart, welche Termingerecht zum Einzug fertig werden musste, sowie die Umstellung der vorhandenen Standorte von Siemens (Unify) klassischer Telefonie zu Cisco IP Telefonie.

Ergebnisse:

  • Entwicklung eines Dial-Plans
  • Grob- und Feinkonzepte für eine Test- und Produktionsumgebung
  • Verifizierung der Gesamtlösung 
  • Status- und Stakeholder Meetings
  • Einführung Arc Attendant Console (Vermittlungsplatzlösung)
  • Durchführung von Schulungen
  • Systemintegration von bestehenden Lösungen
  • Inbetriebnahme der Gesamtlösung